Última atualização: 25 de maio de 2026
Este documento é fornecido em inglês. Podem ser disponibilizadas traduções para sua conveniência, mas a versão em inglês é a juridicamente vinculativa.
O responsável pelo tratamento dos dados é a Elumi AI Limited, uma sociedade privada constituída no Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Emirados Árabes Unidos, ao abrigo da Companies Law, DIFC Law No. 5 of 2018.
Pode contactar-nos sobre qualquer assunto desta política através de privacy@heylolo.ai.
Uma vez que a Elumi AI Limited está estabelecida fora do Espaço Económico Europeu e fora do Reino Unido, encontramo-nos em processo de designação de representantes nos termos do Artigo 27.º do RGPD e da secção 8 do RGPD do Reino Unido. Uma vez nomeados, os respetivos dados de contacto serão publicados aqui. Entretanto, pode contactar-nos diretamente através de privacy@heylolo.ai.
Ainda não nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados. Dada a natureza e a escala do tratamento de produção previsto (dados de crianças em grande escala), esperamos nomear um EPD antes do lançamento do produto e atualizaremos esta secção em conformidade.
Esta política abrange os dados pessoais que tratamos atualmente através do website de marketing da HeyLoLo (heylolo.com, heylolo.ai e o URL de pré-lançamento alojado na Replit) e a inscrição na lista de espera que este disponibiliza. Quando o produto HeyLoLo de produção for lançado, aplicar-se-á um aviso de privacidade do produto separado e um resumo adaptado às crianças aos dados tratados dentro do produto. Não iniciaremos o tratamento de produção dos dados de um determinado utilizador sem notificar esse utilizador.
Quando submete o formulário da lista de espera, recolhemos:
Fundamento jurídico: o seu consentimento nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD (submete ativamente o formulário) e o nosso interesse legítimo nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD em operar e proteger a lista de espera. Pode retirar o consentimento a qualquer momento enviando-nos um e-mail; a retirada não afeta o tratamento já efetuado.
Enviamos-lhe um e-mail de confirmação através do nosso fornecedor de e-mail (Resend). Se responder, essa resposta é tratada com a finalidade de responder à sua mensagem e conservada durante o tempo necessário para lhe responder e cumprir qualquer dever legal de conservação de registos.
O nosso fornecedor de alojamento mantém registos técnicos breves (URL, código de estado, IP, agente do utilizador) para monitorização de segurança e disponibilidade. Estes registos não são utilizados para análise estatística nem para definição de perfis.
O website de pré-lançamento não define quaisquer cookies não essenciais e não executa quaisquer rastreadores publicitários ou de análise. Podem ser definidos cookies estritamente necessários pelo nosso fornecedor de alojamento para fins de segurança e equilíbrio de carga. Se, mais tarde, acrescentarmos análises estatísticas ou quaisquer cookies não essenciais, solicitaremos o seu consentimento prévio através de um banner de cookies, em conformidade com a Diretiva ePrivacy da UE e a TTDSG alemã.
O produto HeyLoLo destina-se a crianças dos 6 aos 14 anos sob supervisão parental. Este website, incluindo a lista de espera, destina-se a progenitores, tutores e outros adultos — não a crianças.
Não vendemos informações pessoais. Não as partilhamos com anunciantes nem com corretores de dados. Recorremos a um pequeno número de subcontratantes criteriosamente selecionados, que atuam apenas segundo as nossas instruções e estão vinculados por termos escritos de tratamento de dados em conformidade com o Art. 28.º do RGPD:
Podemos também partilhar dados quando exigido por lei, por processo judicial, ou para proteger os direitos, a segurança ou a propriedade da Elumi AI Limited, dos nossos utilizadores ou do público.
Sempre que os dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido ou do DIFC — por exemplo, para a Resend ou a Replit nos Estados Unidos — baseamo-nos em:
Pode solicitar uma cópia das salvaguardas em que nos baseamos enviando um e-mail para privacy@heylolo.ai.
Consoante o local onde reside, pode ter os seguintes direitos sobre os dados que detemos a seu respeito:
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para privacy@heylolo.ai. Respondemos dentro dos prazos legais (um mês ao abrigo do RGPD, prorrogável por mais dois meses para pedidos complexos).
Tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados. Em particular:
Se for residente na Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana ou qualquer outro estado dos EUA com uma lei abrangente de privacidade, tem os seguintes direitos, para além dos acima referidos, na medida em que a lei relevante nos seja aplicável:
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para privacy@heylolo.ai. Verificaremos o seu pedido utilizando o e-mail associado à sua submissão na lista de espera. Pode recorrer a um agente autorizado.
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco (Art. 32.º do RGPD), incluindo:
Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais suscetível de resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de controlo competente no prazo de 72 horas quando exigido (Art. 33.º do RGPD) e notificá-lo-emos sem demora indevida quando o risco for elevado (Art. 34.º do RGPD).
Este website não toma decisões automatizadas a seu respeito. No produto HeyLoLo de produção, o assistente de IA é, por conceção, uma ferramenta que apoia os progenitores e as crianças, e não um decisor autónomo. Sempre que a IA é utilizada para filtrar conteúdos ou sinalizar sinais de segurança a um progenitor, o progenitor mantém o direito de revisão e de anulação. Prestaremos informações claras e em linguagem simples sobre o tratamento assistido por IA no aviso de privacidade do próprio produto, em conformidade com o Artigo 50.º do Regulamento Europeu da IA (EU AI Act).
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando efetuarmos alterações substanciais, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo, publicaremos um aviso claro no website e — sempre que tivermos uma relação consigo (por exemplo, está na lista de espera) — enviaremos-lhe um e-mail antecipadamente. Para alterações que ampliem a utilização dos seus dados para além daquilo a que originalmente consentiu, solicitaremos o seu novo consentimento antes de nos basearmos nelas.
Para qualquer questão, pedido ou reclamação relativa à privacidade, envie um e-mail para privacy@heylolo.ai.
Correio postal: Elumi AI Limited, Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, Emirados Árabes Unidos.