آخر تحديث: 25 مايو 2026
يُقدَّم هذا المستند باللغة الإنجليزية. وقد تُتاح ترجمات لتيسير الاطّلاع عليه، إلا أنّ النسخة الإنجليزية هي النسخة المُلزِمة قانونًا.
شروط الخدمة هذه ("الشروط") هي اتفاق مُلزِم بينك وبين Elumi AI Limited، شركة مؤسَّسة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، الإمارات العربية المتحدة ("Elumi AI Limited"، "نحن"، "لنا"، "الخاصّ بنا"). تشغّل Elumi AI Limited موقع HeyLoLo وقائمة الانتظار السابقة للإطلاق.
Elumi AI Limited شركة خاصّة مؤسَّسة بموجب قانون الشركات، قانون DIFC رقم 5 لسنة 2018، رقم التسجيل 13418، الرخصة التجارية CL13418، ومكتبها المسجَّل في Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. وتتوفّر تفاصيل الشركة الكاملة في صفحة البيان القانوني / الإشعار القانوني.
تسري هذه الشروط على استخدامك موقع HeyLoLo — heylolo.com، heylolo.ai، وأي عنوان لما قبل الإطلاق يُقدَّم فيه الموقع نفسه (معًا، "الموقع") — وعلى قائمة انتظار HeyLoLo السابقة للإطلاق. وهي لا تغطّي مُنتَج HeyLoLo الإنتاجي، الذي ستحكمه شروط منتج منفصلة تُعرَض عليك عند إطلاق المنتج.
باستخدامك الموقع أو انضمامك إلى قائمة الانتظار، فإنك تؤكّد أنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. وإذا لم توافق، فيرجى عدم استخدام الموقع.
الموقع، وقائمة الانتظار، مخصَّصان لأولياء الأمور والأوصياء والبالغين الآخرين. وللانضمام إلى قائمة الانتظار يجب أن تكون على الأقلّ في سنّ الرشد الرقمي في دولة إقامتك (16 في ألمانيا؛ 13–16 في أماكن أخرى بالاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بحسب الدولة؛ 13 في الولايات المتحدة بموجب COPPA؛ 13 في المملكة المتحدة).
لا نقبل عن علم تسجيلات في قائمة الانتظار من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد سجّل، فيرجى التواصل مع privacy@heylolo.ai و سنحذف السجلّ على الفور.
سيكون HeyLoLo مساعد ذكاء اصطناعي مصمَّمًا للعائلات، موجَّهًا إلى الأطفال من عمر 6–14 تحت إشراف أبوي. وعند الإطلاق، سيتضمّن المنتج الإنتاجي ضوابط أبوية، وضمانات مناسبة للعمر، وشفافية حول تفاعلات الذكاء الاصطناعي، ولوحة تحكّم للآباء.
المنتج غير متوفّر بعد. اليوم، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هنا هو قراءة معلومات عن المنتج و، إن اخترت، الانضمام إلى قائمة الانتظار. وأي شيء نقوله عن المنتج المستقبلي هو تطلّعي؛ وستُؤكَّد المزايا والأسعار المحدّدة عند إطلاق المنتج وقد تتغيّر قبل ذلك.
يستخدم HeyLoLo الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة. ويمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي أن تُخطئ، وأن تنتج معلومات غير دقيقة أو مضلّلة (ما يُسمّى "الهلوسة")، وأن تتصرّف أحيانًا بشكل غير متوقّع حتى عند تصميمها بعناية. وHeyLoLo ليس بديلًا عن المشورة الطبية أو القانونية أو المالية أو التعليمية أو النفسية المهنية ولا ينبغي الاعتماد عليه أبدًا في حالات الطوارئ. وإذا كنت أنت أو طفلك في ضائقة أو خطر، فاتّصل بخدمات الطوارئ المحلية أو بمختصّ مؤهَّل.
سيُخبِر مُنتَج HeyLoLo الإنتاجي المستخدمين بوضوح بأنهم يتفاعلون مع نظام ذكاء اصطناعي، بما يتوافق مع المادة 50 من قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي (EU AI Act).
الانضمام إلى قائمة الانتظار يُنشئ سجلًّا تحت عنوان بريدك الإلكتروني. وأنت مسؤول عن دقّة البريد الإلكتروني الذي تقدّمه وعن أي معلومات اختيارية تختار مشاركتها معنا.
يمكنك أن تطلب منا إزالة سجلّك في قائمة الانتظار في أي وقت بمراسلة privacy@heylolo.ai.
توافق على ألّا:
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الموقع أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خرقت هذه الشروط. وحيثما كان ذلك عمليًا وقانونيًا، سنخبرك بالسبب ونمنحك فرصة لمعالجته قبل الإنهاء.
الموقع، واسم HeyLoLo وشعاره، وتميمة السحابة، والرسوم التوضيحية، والنصوص، والكود، وأي محتوى آخر مملوكة لـ Elumi AI Limited أو مرخّصيها ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصًا محدودًا و غير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الموقع وعرضه لاستخدامك الشخصي غير التجاري. وكل الحقوق الأخرى محفوظة.
إذا كنت تعتقد أن محتوى على الموقع ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصّة بك، فيمكنك إرسال إشعار (كتابيًا، بالمعلومات المطلوبة بموجب DMCA والقوانين الأوروبية المكافئة) إلى legal@heylolo.ai.
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون الساري، يُقدَّم الموقع و قائمة الانتظار "كما هما" و"حسب التوافر"، بكل عيوبهما ودون ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك أو الدقّة أو التوافر أو الاستمتاع الهادئ.
لا نضمن أن يكون الموقع دون انقطاع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو من المكوّنات الضارّة، أو أن تكون أي معلومات على الموقع دقيقة أو كاملة.
حقوق المستهلك: إذا كنت مستهلكًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو ولاية قضائية أخرى تمنح قوانينها حقوقًا للمستهلك لا يمكن التنازل عنها، فإن هذا القسم لا يستثني تلك الحقوق أو يقيّدها، ويسري فقط بالقدر الذي تسمح به تلك القوانين.
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون الساري، فإن Elumi AI Limited و مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ومرخّصيها غير مسؤولين عن:
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلّقة بها أو باستخدامك الموقع 100 دولار أمريكي أو المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا السابقة، أيهما أكبر.
ما لا نستثنيه أبدًا. لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يقيّد مسؤوليتنا عن: (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي؛ (ج) الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمَّد؛ (د) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو تقييدها بموجب القانون المنطبق عليك (على سبيل المثال، المسؤولية الإلزامية بموجب القانون المدني الألماني Bürgerliches Gesetzbuch للمستهلكين).
توافق على تعويض Elumi AI Limited وإبراء ذمّتها من أي مطالبة من طرف ثالث أو طلب أو خسارة أو مسؤولية أو نفقة (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) ناشئة عن (أ) استخدامك الموقع بما يخالف هذه الشروط أو القانون الساري، (ب) انتهاكك لأي حقّ لطرف ثالث، أو (ج) أي محتوى تُرسِله. ولا ينطبق هذا القسم بالقدر الذي تنشأ فيه المطالبة عن خرقنا أو إهمالنا أو سوء سلوكنا المتعمَّد، أو حيثما لا يمكن إنفاذه بموجب قانون حماية المستهلك الساري.
قائمة الانتظار نفسها مجانية، لذا فإن حقّ الانسحاب الأوروبي خلال 14 يومًا للخدمات الرقمية المدفوعة لا ينطبق في هذه المرحلة. وإذا قدّمنا لاحقًا خدمات مدفوعة، فستتلقّى معلومات الانسحاب القانونية عند نقطة الشراء، بما يتوافق مع التوجيه 2011/83/EU.
عند إصدار تطبيق HeyLoLo للهاتف، سيخضع تنزيلك واستخدامك له أيضًا لقواعد متجر التطبيقات الذي تحصل عليه منه (على سبيل المثال، App Store من Apple أو Google Play). وإذا تعارض أي شرط هنا مع شروط متجر تطبيقات، تسود شروط متجر التطبيقات لذلك التنزيل، بقدر التعارض.
App Store من Apple. إذا نزّلت تطبيق HeyLoLo من App Store من Apple، فإن الشروط الإضافية التالية تنطبق و تقرّ أنت ونحن بأن:
قائمة الانتظار مجانية. وعند إطلاق مُنتَج HeyLoLo الإنتاجي، قد تُقدَّم بعض المزايا باشتراك مدفوع. وإذا اشتريت اشتراكًا:
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية بالنسبة لك — على سبيل المثال، تؤثّر في خصوصيتك أو طريقة عمل الخدمة أو حقوقك أو التزاماتك — فسنخطرك مسبقًا عبر البريد الإلكتروني (حيثما كان لدينا واحد لك) وعلى الموقع، ونمنحك فترة معقولة لمراجعة التغييرات قبل أن تسري. واستمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ السريان هو قبول منك للشروط المحدَّثة. وإذا لم توافق، فيمكنك التوقّف عن استخدام الموقع وطلب حذف سجلّك في قائمة الانتظار.
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو ت تعلّق بها أو بموضوعها، لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيه. ولمحاكم DIFC الاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع من هذا القبيل.
إذا كنت مستهلكًا، فإن الفقرة السابقة لا تحرمك من حماية قانون المستهلك الإلزامي لدولة إقامتك. ويمكنك أيضًا رفع دعاوى ضدّنا في محاكم دولة إقامتك، ويمكنك الاعتماد على الأحكام الإلزامية لقانون تلك الدولة، بما في ذلك الحقوق التي لا يمكن التنازل عنها بموجب قانون المستهلك الأوروبي و القوانين المكافئة.
التسوية الإلكترونية للنزاعات في الاتحاد الأوروبي. توفّر المفوّضية الأوروبية منصّة للتسوية الإلكترونية للنزاعات على ec.europa.eu/consumers/odr. ولسنا ملزَمين حاليًا بالمشاركة في تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية ولا نتعهّد بذلك.
للأسئلة حول هذه الشروط، راسِل legal@heylolo.ai.