Условия использования

1. С кем вы заключаете договор

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») представляют собой обязывающее соглашение между вами и Elumi AI Limited, компанией, учреждённой в Дубайском международном финансовом центре (DIFC), Объединённые Арабские Эмираты («Elumi AI Limited», «мы», «нас», «наш»). Elumi AI Limited управляет сайтом HeyLoLo и предзапусковым списком ожидания.

Elumi AI Limited — частная компания, зарегистрированная в соответствии с Законом о компаниях, Законом DIFC № 5 от 2018 года, регистрационный номер 13418, коммерческая лицензия CL13418, с юридическим адресом: Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates. Полные данные о компании приведены на нашей странице «Выходные данные / Правовая информация».

2. Что охватывают настоящие Условия

Настоящие Условия применяются к использованию вами сайта HeyLoLo — heylolo.com, heylolo.aiи любого предзапускового URL, по которому предоставляется тот же сайт (вместе — «Сайт») — и к предзапусковому списку ожидания HeyLoLo. Они не охватывают рабочий продукт HeyLoLo, который будет регулироваться отдельными условиями продукта, представленными вам при запуске продукта.

Используя Сайт или вступая в список ожидания, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт.

3. Право на использование — это сайт для взрослых

Сайт и список ожидания предназначены для родителей, опекунов и других взрослых. Чтобы вступить в список ожидания, вам должно быть не менее возраста цифрового совершеннолетия в стране вашего проживания (16 лет в Германии; 13–16 лет в других странах ЕС/ЕЭЗ в зависимости от страны; 13 лет в Соединённых Штатах согласно COPPA; 13 лет в Великобритании).

Мы сознательно не принимаем регистрации в списке ожидания от детей. Если вы полагаете, что ребёнок зарегистрировался, пожалуйста, свяжитесь с privacy@heylolo.ai и мы незамедлительно удалим запись.

4. Продукт HeyLoLo (предзапуск)

HeyLoLo будет ИИ-ассистентом, созданным для семей и ориентированным на детей в возрасте 6–14 лет под наблюдением родителей. При запуске рабочий продукт будет включать родительский контроль, соответствующие возрасту средства защиты, прозрачность в отношении взаимодействий с ИИ и родительскую панель.

Продукт пока недоступен.Сегодня единственное, что вы можете здесь сделать, — это прочитать информацию о продукте и, если вы того пожелаете, вступить в список ожидания. Всё, что мы говорим о будущем продукте, является перспективным; конкретные функции и цены будут подтверждены при запуске продукта и могут измениться до этого момента.

5. Отказ от ответственности в отношении ИИ

HeyLoLo использует искусственный интеллект, включая большие языковые модели. Системы ИИ могут ошибаться, могут выдавать неточную или вводящую в заблуждение информацию (так называемые «галлюцинации») и иногда могут вести себя непредсказуемо даже при тщательной разработке. HeyLoLo не является заменой профессиональной медицинской, юридической, финансовой, образовательной или психологической консультации и никогда не должен использоваться в чрезвычайных ситуациях. Если вы или ваш ребёнок находитесь в бедственном положении или в опасности, обратитесь в местные экстренные службы или к квалифицированному специалисту.

Рабочий продукт HeyLoLo будет чётко сообщать пользователям, что они взаимодействуют с системой ИИ, в соответствии со статьёй 50 Регламента ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act).

6. Ваша учётная запись в списке ожидания

Вступление в список ожидания создаёт запись, привязанную к вашему адресу электронной почты. Вы несёте ответственность за точность предоставляемого вами адреса электронной почты и за любую необязательную информацию, которой вы решите поделиться с нами.

Вы можете попросить нас удалить вашу запись в списке ожидания в любой момент, написав на privacy@heylolo.ai.

7. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• использовать Сайт способом, нарушающим применимое законодательство или нормы, либо права любых третьих лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, списку ожидания, нашей инфраструктуре или любой учётной записи, системе или данным;
• собирать, извлекать, копировать или систематически воспроизводить существенные части Сайта, за исключением обычной индексации авторитетными поисковыми системами;
• осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или пытаться извлечь исходный код из любой части Сайта, за исключением случаев, прямо разрешённых императивным применимым законодательством;
• использовать Сайт, его результаты или любые данные, раскрываемые через него, для обучения, дообучения, оценки или улучшения модели машинного обучения, которая не принадлежит и не управляется Elumi AI Limited;
• направлять автоматизированный трафик, ботов, паттерны отказа в обслуживании или что-либо, что нарушает или ухудшает работу Сайта;
• выдавать себя за любое лицо, искажать сведения о своей принадлежности к любому лицу или организации либо использовать вводящий в заблуждение адрес отправителя;
• загружать или передавать вредоносное ПО, вредоносный код или контент, который является незаконным, нарушающим права, сексуально откровенным, оскорбительным, разжигающим ненависть или иным образом неприемлемым;
• пытаться обойти или ослабить любую функцию безопасности, фильтр контента, родительский контроль или ограничение частоты запросов.

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сайту, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия. Там, где это практически осуществимо и законно, мы сообщим вам причину и дадим возможность устранить нарушение до прекращения доступа.

8. Интеллектуальная собственность

Сайт, название и логотип HeyLoLo, облачный маскот, иллюстрации, текст, код и любой другой контент принадлежат Elumi AI Limited или её лицензиарам и защищены правом интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на доступ к Сайту и его просмотр для вашего личного некоммерческого использования. Все прочие права сохраняются.

Если вы полагаете, что контент на Сайте нарушает ваши авторские права, вы можете направить уведомление (в письменной форме, с информацией, требуемой DMCA и эквивалентными законами ЕС) на legal@heylolo.ai.

9. Отказ от гарантий

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Сайт и список ожидания предоставляются «как есть» и «как доступно», со всеми недостатками и без каких-либо гарантий, будь то явных, подразумеваемых, установленных законом или иных, включая любую подразумеваемую гарантию товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности, доступности или беспрепятственного пользования.

Мы не гарантируем, что работа Сайта будет бесперебойной, безопасной, без ошибок, свободной от вредоносных компонентов, или что любая информация на Сайте является точной или полной.

Права потребителей: если вы являетесь потребителем в Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или иной юрисдикции, законы которой предусматривают неотчуждаемые права потребителей, настоящий раздел не исключает и не ограничивает эти права и применяется только в той мере, в какой это допускается этими законами.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Elumi AI Limited и её должностные лица, директора, сотрудники, агенты и лицензиары не несут ответственности за:

• косвенные, случайные, специальные, вытекающие, штрафные или карательные убытки;
• упущенную прибыль, потерю дохода, данных, деловой репутации или деловой возможности;
• убытки, возникающие в связи с тем, что вы полагаетесь на любой результат, предложение или информацию, предоставленные через Сайт или любую функцию ИИ;
• убытки, возникающие из-за вашей невозможности получить доступ к Сайту, либо из-за любого перерыва, ошибки, дефекта, вируса или враждебного действия.

Наша совокупная ответственность, возникающая из настоящих Условий или использования вами Сайта либо в связи с ними, не превысит 100 долларов США или сумму, которую вы уплатили нам за предшествующие двенадцать месяцев, в зависимости от того, что больше.

Что мы никогда не исключаем. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за: (a) смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности; (b) мошенничество или недобросовестное введение в заблуждение; (c) грубую небрежность или умышленное неправомерное поведение; (d) любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по применимому к вам законодательству (например, императивную ответственность по германскому Bürgerliches Gesetzbuch в отношении потребителей).

11. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить Elumi AI Limited от любых претензий, требований, потерь, обязательств или расходов третьих лиц (включая разумные судебные издержки), возникающих из (a) использования вами Сайта в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства, (b) вашего нарушения любого права третьей стороны или (c) любого контента, который вы предоставляете. Настоящий раздел не применяется в той мере, в какой претензия возникает из нашего собственного нарушения, небрежности или умышленного неправомерного поведения, либо там, где он не может быть приведён в исполнение согласно применимому законодательству о защите прав потребителей.

12. Право на отказ (потребители ЕС/ЕЭЗ)

Сам список ожидания является бесплатным, поэтому предусмотренное ЕС 14-дневное право на отказ от платных цифровых услуг на данном этапе не применяется. Если впоследствии мы будем предлагать платные услуги, вы получите установленную законом информацию об отказе в момент покупки в соответствии с Директивой 2011/83/ЕС.

13. Мобильное приложение HeyLoLo и магазины приложений

Когда мобильное приложение HeyLoLo будет выпущено, ваша загрузка и использование его также будут регулироваться правилами магазина приложений, из которого вы его получаете (например, Apple App Store или Google Play). Если какое-либо условие здесь противоречит условиям магазина приложений, условия магазина приложений имеют преимущественную силу в отношении этой загрузки в объёме такого противоречия.

Apple App Store. Если вы загружаете приложение HeyLoLo из Apple App Store, применяются следующие дополнительные условия, и вы и мы признаём, что:

• настоящие Условия заключаются только между вами и Elumi AI Limited, а не с Apple Inc. («Apple»); Apple не является стороной настоящих Условий и не несёт ответственности за приложение или его контент;
• Apple не несёт никакого обязательства по предоставлению каких-либо услуг обслуживания или поддержки в отношении приложения;
• в случае несоответствия приложения любой применимой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит покупную цену (если таковая имеется) за приложение; в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении приложения;
• Apple не несёт ответственности за рассмотрение каких-либо претензий с вашей стороны или со стороны третьего лица, касающихся приложения либо вашего владения им и его использования, включая претензии, связанные с ответственностью за продукцию, любые претензии о том, что приложение не соответствует какому-либо правовому или нормативному требованию, претензии по законодательству о защите прав потребителей или о конфиденциальности, а также претензии о том, что приложение нарушает права интеллектуальной собственности третьей стороны; рассмотрение любой такой претензии регулируется настоящими Условиями и законом;
• Apple и дочерние компании Apple являются третьими лицами-выгодоприобретателями настоящих Условий, и после принятия вами настоящих Условий Apple будет иметь право (и будет считаться принявшей это право) применять настоящие Условия против вас как третье лицо-выгодоприобретатель;
• вы заявляете, что не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США или которая обозначена как «поддерживающая терроризм» страна, и не включены ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.

14. Подписки и платежи

Список ожидания бесплатен. Когда рабочий продукт HeyLoLo будет запущен, некоторые функции могут предлагаться по платной подписке. Если вы приобретаете подписку:

• цена, расчётный период и то, что включено, будут чётко показаны вам до подтверждения покупки;
• там, где подписка является автоматически продлеваемой, она автоматически продлевается на тот же период по действующей на тот момент цене, если вы не отмените её не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода;
• если вы приобретаете через Apple App Store или Google Play, платёж списывается с вашей учётной записи в магазине приложений, и вы управляете подпиской или отменяете её в настройках вашей учётной записи в магазине приложений — а не через нас; удаление приложения не отменяет подписку;
• любой бесплатный пробный период преобразуется в платную подписку, если не отменён до окончания пробного периода, и любая неиспользованная часть бесплатного пробного периода утрачивается при приобретении подписки;
• установленные законом права на отказ и возврат средств (включая предусмотренное ЕС 14-дневное право на отказ и применимые политики возврата средств магазинов приложений) продолжают применяться.

15. Изменения в настоящих Условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Мы обновим дату «Последнее обновление» вверху этой страницы. Если мы вносим изменения, существенные для вас — например, затрагивающие вашу конфиденциальность, порядок работы сервиса, ваши права или ваши обязанности — мы заранее уведомим вас по электронной почте (там, где она у нас для вас есть) и на Сайте, и предоставим вам разумный срок для ознакомления с изменениями до их вступления в силу. Продолжение использования вами Сайта после даты вступления в силу означает ваше принятие обновлённых Условий. Если вы не согласны, вы можете прекратить использование Сайта и попросить нас удалить вашу запись в списке ожидания.

16. Применимое право и споры

Настоящие Условия и любой спор или претензия, возникающие из них или в связи с ними либо их предметом, регулируются правом Дубайского международного финансового центра (DIFC), без учёта его коллизионных норм. Суды DIFC обладают исключительной юрисдикцией по разрешению любого такого спора.

Если вы являетесь потребителем, предыдущий абзац не лишает вас защиты императивного законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания. Вы также можете возбудить разбирательство против нас в судах страны вашего проживания и можете полагаться на императивные положения законодательства этой страны, включая неотчуждаемые права по законодательству ЕС о защите прав потребителей и эквивалентным законам.

Онлайн-урегулирование споров в ЕС. Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-урегулирования споров по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. В настоящее время мы не обязаны участвовать в урегулировании споров в органе потребительского арбитража и не обязуемся это делать.

17. Прочие условия

• Автономность положений. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной или не подлежащей исполнению, остальные положения сохранят полную силу, а недействительная часть будет истолкована или заменена так, чтобы максимально приблизиться, насколько это юридически возможно, к первоначальному замыслу.
• Отсутствие отказа от прав. Наше неприменение права или положения не является отказом от этого права или положения.
• Уступка. Вы не вправе уступать или передавать настоящие Условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить их аффилированному лицу либо в связи со слиянием, приобретением или продажей активов на условиях не менее эквивалентных.
• Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и нашими Выходными данными составляют полное соглашение между вами и нами в отношении Сайта и списка ожидания и заменяют любые предшествующие договорённости.
• Язык. Настоящие Условия предоставляются на английском языке. Там, где это требуется местным законодательством, вы имеете право на версию на вашем местном языке; мы предоставим её по запросу.

18. Контакты

По вопросам, касающимся настоящих Условий, напишите на legal@heylolo.ai.