HeyLoLo

이용약관

최종 업데이트: 2026년 5월 25일

본 문서는 영어로 제공됩니다. 편의를 위해 번역본이 제공될 수 있으나, 법적 구속력을 갖는 것은 영어 버전입니다.

1. 계약 상대방

본 이용약관(이하 "약관")은 귀하와, 아랍에미리트 두바이 국제금융센터(DIFC)에 설립된 회사인 Elumi AI Limited("Elumi AI Limited", "당사", "저희") 사이의 구속력 있는 계약입니다. Elumi AI Limited는 HeyLoLo 웹사이트와 출시 전 대기자 명단을 운영합니다.

Elumi AI Limited는 2018년 DIFC 법률 제5호인 회사법에 따라 설립된 비상장회사로, 등록번호 13418, 상업 라이선스 CL13418이며, 등록 사무소는 Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, United Arab Emirates입니다. 회사 상세 정보는 법적 고지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

2. 본 약관의 적용 범위

본 약관은 HeyLoLo 웹사이트 — heylolo.com, heylolo.ai, 그리고 동일한 사이트가 제공되는 모든 출시 전 URL(총칭하여 "사이트") — 이용 및 HeyLoLo 출시 전 대기자 명단에 적용됩니다. 본 약관은 정식 HeyLoLo 제품에는 적용되지 않으며, 정식 제품은 출시 시 귀하에게 제시되는 별도의 제품 약관의 적용을 받습니다.

사이트를 이용하거나 대기자 명단에 등록함으로써, 귀하는 본 약관을 읽고 이에 동의함을 확인합니다. 동의하지 않으시면 사이트를 이용하지 말아 주십시오.

3. 이용 자격 — 이 사이트는 성인을 위한 것입니다

사이트와 대기자 명단은 부모, 보호자, 그 밖의 성인을 위한 것입니다. 대기자 명단에 등록하려면 귀하는 거주 국가의 디지털 성년 연령 이상이어야 합니다(독일 16세; EU/EEA의 그 밖의 지역은 국가에 따라 13–16세; COPPA에 따라 미국 13세; 영국 13세).

저희는 어린이의 대기자 명단 등록을 고의로 받지 않습니다. 어린이가 등록했다고 여겨지는 경우, privacy@heylolo.ai로 문의해 주시면 저희가 해당 기록을 신속히 삭제하겠습니다.

4. HeyLoLo 제품(출시 전)

HeyLoLo는 부모의 감독 하에 6–14세 어린이를 대상으로 하는, 가족을 위해 설계된 AI 어시스턴트가 될 것입니다. 출시 시 정식 제품에는 자녀 보호 기능, 연령에 맞는 안전장치, AI 상호작용에 대한 투명성, 그리고 부모 대시보드가 포함됩니다.

제품은 아직 이용할 수 없습니다. 현재 이곳에서 할 수 있는 것은 제품에 관한 정보를 읽고, 원하시는 경우 대기자 명단에 등록하는 것뿐입니다. 향후 제품에 관해 저희가 언급하는 모든 내용은 미래 예측적인 것이며, 구체적인 기능과 가격은 제품 출시 시 확정되고 그 전에 변경될 수 있습니다.

5. AI 면책 고지

HeyLoLo는 대규모 언어 모델을 포함한 인공지능을 사용합니다. AI 시스템은 오류를 일으킬 수 있고, 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보(이른바 "환각")를 생성할 수 있으며, 신중하게 설계되었더라도 때때로 예측 불가능하게 작동할 수 있습니다. HeyLoLo는 전문적인 의료, 법률, 재무, 교육, 심리 상담을 대체하지 않으며 응급 상황에서 결코 의존해서는 안 됩니다. 귀하나 자녀가 괴로움이나 위험에 처한 경우, 현지 응급 서비스나 자격 있는 전문가에게 연락하십시오.

HeyLoLo 정식 제품은 EU 인공지능법(EU AI Act) 제50조에 따라 사용자가 AI 시스템과 상호작용하고 있음을 명확히 알려 줄 것입니다.

6. 귀하의 대기자 명단 계정

대기자 명단에 등록하면 귀하의 이메일 주소로 기록이 생성됩니다. 귀하는 제공하는 이메일의 정확성과 저희와 공유하기로 선택한 모든 선택적 정보에 대해 책임이 있습니다.

귀하는 언제든지 privacy@heylolo.ai로 이메일을 보내 대기자 명단 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다.

7. 허용되는 이용

귀하는 다음의 행위를 하지 않기로 동의합니다:

  • 적용 가능한 법률이나 규정, 또는 제3자의 권리를 침해하는 방식으로 사이트를 이용하는 행위;
  • 사이트, 대기자 명단, 저희의 인프라, 또는 모든 계정, 시스템, 데이터에 무단으로 접근을 시도하는 행위;
  • 평판 있는 검색 엔진의 통상적인 인덱싱을 제외하고, 사이트의 상당 부분을 스크래핑, 수집, 복사하거나 체계적으로 재생산하는 행위;
  • 강행적으로 적용되는 법률이 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 사이트의 어떤 부분이든 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하거나 소스 코드를 도출하려고 시도하는 행위;
  • 사이트, 그 출력물, 또는 이를 통해 노출되는 데이터를 이용해 Elumi AI Limited가 소유하고 운영하지 않는 머신러닝 모델을 학습, 미세 조정, 평가, 개선하는 행위;
  • 자동화된 트래픽, 봇, 서비스 거부 패턴, 또는 사이트를 방해하거나 저하시키는 그 어떤 것도 보내는 행위;
  • 타인을 사칭하거나, 어떤 사람이나 단체와의 소속 관계를 허위로 표시하거나, 오해의 소지가 있는 발신자 주소를 사용하는 행위;
  • 멀웨어, 유해한 코드, 또는 불법적이거나 권리를 침해하거나 성적으로 노골적이거나 괴롭히거나 혐오적이거나 그 밖에 불쾌한 콘텐츠를 업로드하거나 전송하는 행위;
  • 모든 안전 기능, 콘텐츠 필터, 자녀 보호 기능, 또는 요청 한도를 우회하거나 약화하려고 시도하는 행위.

저희는 귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우 사이트 접근을 중단하거나 종료할 수 있습니다. 실행 가능하고 합법적인 경우, 저희는 종료 전에 그 이유를 알리고 이를 해소할 기회를 드립니다.

8. 지적재산권

사이트, HeyLoLo 이름과 로고, 구름 마스코트, 일러스트, 텍스트, 코드, 그 밖의 모든 콘텐츠는 Elumi AI Limited 또는 그 라이선서가 소유하며 지적재산권법의 보호를 받습니다. 저희는 귀하에게 개인적, 비상업적 이용을 위해 사이트에 접근하고 이를 열람할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 철회 가능한 라이선스를 부여합니다. 그 밖의 모든 권리는 유보됩니다.

사이트의 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 여겨지는 경우, (서면으로, DMCA 및 동등한 EU 법률이 요구하는 정보를 담아) legal@heylolo.ai로 통지를 보내실 수 있습니다.

9. 보증의 면책

적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위에서, 사이트와 대기자 명단은 모든 결함을 포함해 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 그대로" 제공되며, 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성, 정확성, 이용 가능성, 또는 평온한 향유에 대한 묵시적 보증을 포함해 명시적이든 묵시적이든 법정이든 그 밖의 것이든 어떠한 종류의 보증도 없이 제공됩니다.

저희는 사이트가 중단 없거나 안전하거나 오류가 없거나 유해 요소가 없을 것이라거나, 사이트의 어떤 정보가 정확하거나 완전할 것이라고 보증하지 않습니다.

소비자 권리: 귀하가 유럽경제지역, 영국, 또는 포기 불가능한 소비자 권리를 부여하는 법률을 가진 다른 관할권의 소비자인 경우, 본 항목은 그러한 권리를 배제하거나 제한하지 않으며, 해당 법률이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

10. 책임의 제한

적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위에서, Elumi AI Limited와 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 라이선서는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해;
  • 이익, 수익, 데이터, 영업권, 또는 사업 기회의 상실;
  • 사이트나 AI 기능을 통해 제공되는 출력물, 제안, 정보에 대한 귀하의 의존에서 발생하는 손해;
  • 사이트에 접근할 수 없음, 또는 모든 중단, 오류, 결함, 바이러스, 적대적 행위에서 발생하는 손해.

본 약관 또는 귀하의 사이트 이용과 관련하여 발생하는 저희의 총 책임은 미화 100달러 또는 직전 12개월 동안 귀하가 저희에게 지불한 금액 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

결코 배제하지 않는 사항. 본 약관의 어떤 내용도 다음에 대한 저희의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다: (a) 저희의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해; (b) 사기 또는 기망적 표시; (c) 중과실 또는 고의적 위법 행위; (d) 귀하에게 적용되는 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 그 밖의 모든 책임(예: 소비자에 대한 독일 민법전(Bürgerliches Gesetzbuch)상의 강행적 책임).

11. 면책

귀하는 (a) 본 약관이나 적용 가능한 법률을 위반한 귀하의 사이트 이용, (b) 제3자 권리에 대한 귀하의 침해, 또는 (c) 귀하가 제출한 콘텐츠에서 발생하는 모든 제3자 청구, 요구, 손실, 책임, 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 Elumi AI Limited를 면책하고 손해가 없도록 하기로 동의합니다. 본 항목은 청구가 저희 자신의 위반, 과실, 또는 고의적 위법 행위에서 발생하는 범위, 또는 적용 가능한 소비자 보호법에 따라 집행될 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.

12. 철회권(EU/EEA 소비자)

대기자 명단 자체는 무료이므로, 유료 디지털 서비스에 대한 EU 14일 철회권은 현 단계에서 적용되지 않습니다. 추후 유료 서비스를 제공하는 경우, 귀하는 지침 2011/83/EU에 따라 구매 시점에 법정 철회 정보를 받게 됩니다.

13. HeyLoLo 모바일 앱 및 앱 스토어

HeyLoLo 모바일 앱이 출시되면, 귀하의 다운로드 및 이용은 귀하가 앱을 받는 앱 스토어(예: Apple의 App Store 또는 Google Play)의 규칙도 적용받습니다. 본 약관의 조항이 앱 스토어의 약관과 상충하는 경우, 상충 범위 내에서 해당 다운로드에 대해서는 앱 스토어의 약관이 우선합니다.

Apple App Store. 귀하가 Apple App Store에서 HeyLoLo 앱을 다운로드하는 경우, 다음의 추가 조항이 적용되며 귀하와 당사는 다음을 인정합니다:

  • 본 약관은 귀하와 Elumi AI Limited 사이에서만 체결되며 Apple Inc.("Apple")와는 체결되지 않습니다. Apple은 본 약관의 당사자가 아니며 앱이나 그 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다;
  • Apple은 앱에 대해 어떠한 유지보수나 지원 서비스를 제공할 의무도 전혀 없습니다;
  • 앱이 적용 가능한 보증에 부합하지 않는 경우, 귀하는 Apple에 통지할 수 있으며 Apple은 앱의 구매 가격(있는 경우)을 환불해 드립니다. 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위에서, Apple은 앱에 관해 그 밖의 어떠한 보증 의무도 전혀 지지 않습니다;
  • Apple은 앱 또는 귀하의 앱 소유 및 이용과 관련해 귀하나 제3자가 제기하는 청구를 처리할 책임이 없으며, 여기에는 제조물 책임 청구, 앱이 법적 또는 규제적 요건에 부합하지 않는다는 청구, 소비자 보호 또는 프라이버시 법에 따른 청구, 앱이 제3자의 지적재산권을 침해한다는 청구가 포함됩니다. 그러한 청구의 처리는 본 약관과 법률에 의해 규율됩니다;
  • Apple과 Apple의 자회사는 본 약관의 제3자 수익자이며, 귀하가 본 약관에 동의하면 Apple은 제3자 수익자로서 귀하에 대해 본 약관을 집행할 권리를 갖습니다(그리고 그 권리를 수락한 것으로 간주됩니다);
  • 귀하는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가나 "테러 지원" 국가로 지정된 국가에 있지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술합니다.

14. 구독 및 결제

대기자 명단은 무료입니다. 정식 HeyLoLo 제품이 출시되면, 일부 기능은 유료 구독으로 제공될 수 있습니다. 귀하가 구독을 구매하는 경우:

  • 가격, 청구 주기, 포함 내역이 구매를 확정하기 전에 명확히 표시됩니다;
  • 구독이 자동 갱신되는 경우, 귀하가 현재 기간 종료 최소 24시간 전에 취소하지 않는 한 그 당시의 가격으로 동일한 기간 동안 자동으로 갱신됩니다;
  • Apple App Store 또는 Google Play를 통해 구매하는 경우, 결제는 귀하의 앱 스토어 계정에 청구되며, 귀하는 저희를 통해서가 아니라 앱 스토어 계정 설정에서 구독을 관리하거나 취소합니다. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다;
  • 모든 무료 체험은 체험 종료 전에 취소하지 않으면 유료 구독으로 전환되며, 구독을 구매할 때 무료 체험의 미사용 부분은 소멸됩니다;
  • 법정 철회 및 환불 권리(EU 14일 철회권 및 적용 가능한 앱 스토어 환불 정책 포함)는 계속 적용됩니다.

15. 본 약관의 변경

저희는 본 약관을 수시로 갱신할 수 있습니다. 저희는 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다. 귀하에게 중대한 변경 — 예를 들어 귀하의 프라이버시, 서비스 작동 방식, 권리, 의무에 영향을 미치는 변경 — 을 하는 경우, 저희는 (귀하의 이메일을 보유한 경우) 이메일과 사이트를 통해 사전에 알려 드리고, 변경이 효력을 발생하기 전에 이를 검토할 합리적인 기간을 드립니다. 효력 발생일 이후 사이트를 계속 이용하는 것은 갱신된 약관에 대한 귀하의 동의입니다. 동의하지 않으시면, 사이트 이용을 중단하고 저희에게 대기자 명단 기록의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

16. 준거법 및 분쟁

본 약관과, 이와 관련하여 또는 그 대상과 관련하여 발생하는 모든 분쟁이나 청구는 준거법 저촉 규칙에 관계없이 두바이 국제금융센터(DIFC)의 법률에 의해 규율됩니다. DIFC 법원이 그러한 분쟁을 해결할 배타적 관할권을 가집니다.

귀하가 소비자인 경우, 앞 문단은 귀하의 거주 국가의 강행적 소비자법의 보호를 박탈하지 않습니다. 귀하는 또한 거주 국가의 법원에서 저희를 상대로 소송을 제기할 수 있으며, EU 소비자법 및 동등한 법률상의 포기 불가능한 권리를 포함한 해당 국가 법률의 강행 규정에 근거할 수 있습니다.

EU 온라인 분쟁 해결. 유럽연합 집행위원회는 ec.europa.eu/consumers/odr에서 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공합니다. 저희는 현재 소비자 중재 기관에서의 분쟁 해결에 참여할 의무가 없으며 그렇게 하기로 약속하지 않습니다.

17. 기타 조항

  • 가분성. 본 약관의 일부가 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 나머지는 완전한 효력을 유지하며, 무효인 부분은 원래 의도에 법적으로 가능한 한 가깝게 해석되거나 대체됩니다.
  • 포기 없음. 저희가 권리나 조항을 집행하지 않는다고 해서 그 권리나 조항을 포기하는 것은 아닙니다.
  • 양도. 귀하는 저희의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 저희는 최소한 동등한 조건으로 계열사에 또는 합병, 인수, 자산 매각과 관련하여 이를 양도할 수 있습니다.
  • 완전 합의. 본 약관은 저희의 개인정보 처리방침 법적 고지와 함께, 사이트와 대기자 명단에 관한 귀하와 저희 사이의 완전한 합의이며, 이전의 모든 양해를 대체합니다.
  • 언어. 본 약관은 영어로 제공됩니다. 현지 법률이 요구하는 경우, 귀하는 현지 언어로 된 버전을 받을 권리가 있으며, 저희는 요청 시 이를 제공합니다.

18. 연락처

본 약관에 관한 질문은 legal@heylolo.ai로 이메일을 보내 주십시오.