利用規約

1. 契約の相手方

本利用規約（以下「本規約」という）は、お客様と、ドバイ国際金融センター（DIFC）、アラブ首長国連邦に設立された会社であるElumi AI Limited（以下「Elumi AI Limited」「当社」という）との間の拘束力ある契約である。Elumi AI Limited は、HeyLoLo ウェブサイトおよびリリース前ウェイトリストを運営する。

Elumi AI Limited は、2018年DIFC法第5号会社法に基づき設立された非公開会社であり、登録番号13418、商業ライセンスCL13418、登録事務所は Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre（DIFC）、ドバイ、アラブ首長国連邦である。会社の詳細は当社の運営者情報 / 法的通知のページに記載している。

2. 本規約の対象

本規約は、HeyLoLo ウェブサイト（heylolo.com、heylolo.ai、および同じサイトが提供されるリリース前URL。以下総称して「本サイト」という）のご利用、および HeyLoLo リリース前ウェイトリストに適用される。本規約は、製品版の HeyLoLo 製品を対象としない。製品版は、製品リリース時にお客様に提示される別個の製品規約により規律される。

本サイトを利用し、またはウェイトリストに登録することにより、お客様は本規約を読み、これに同意したことを確認する。同意されない場合は、本サイトを利用しないよう願う。

3. 利用資格 — 本サイトは成人向けである

本サイトおよびウェイトリストは、保護者、後見人、その他の成人を対象としている。ウェイトリストに登録するには、お客様は少なくとも居住国におけるデジタル成年年齢（ドイツでは16歳。EU/EEAのその他の地域では国により13〜16歳。COPPAのもとでアメリカ合衆国では13歳。英国では13歳）に達している必要がある。

当社は、子どもからのウェイトリスト登録を故意に受け付けない。子どもが登録したと思われる場合は、privacy@heylolo.aiまで連絡いただきたい。当社は速やかに当該記録を削除する。

4. HeyLoLo 製品（リリース前）

HeyLoLo は、家族のために設計され、保護者の監督のもとで6〜14歳の子どもを対象とするAIアシスタントとなる予定である。リリース時、製品版は、ペアレンタルコントロール、年齢に適した安全策、AIとのやり取りに関する透明性、および保護者ダッシュボードを備える。

本製品はまだ利用できない。現時点で本サイトでできることは、製品に関する情報を読むこと、および、ご希望であればウェイトリストに登録することのみである。将来の製品について当社が述べることはいずれも将来の見通しであり、具体的な機能および料金は製品リリース時に確定され、それまでに変更される場合がある。

5. AIに関する免責

HeyLoLo は、大規模言語モデルを含む人工知能を使用する。AIシステムは誤ることがあり、不正確または誤解を招く情報（いわゆる「ハルシネーション」）を生成することがあり、慎重に設計されていても時に予測不能な挙動を示すことがある。HeyLoLo は、専門的な医療、法律、財務、教育、または心理に関する助言の代替とはならず、緊急時に依拠すべきものでは決してない。お客様またはお子さまが苦しんでいる、または危険にさらされている場合は、お住まいの地域の緊急サービスまたは有資格の専門家に連絡されたい。

HeyLoLo 製品版は、EU AI法（EU AI Act）第50条に沿って、利用者がAIシステムとやり取りしていることを明確に伝える。

6. お客様のウェイトリストアカウント

ウェイトリストへの登録により、お客様のメールアドレスのもとに記録が作成される。お客様は、提供するメールの正確性、および当社と共有することを選択した任意の情報について責任を負う。

お客様は、privacy@heylolo.aiへのメールにより、いつでもウェイトリスト記録の削除を当社に求めることができる。

7. 許容される利用

お客様は、以下を行わないことに同意する：

• 適用される法令、または第三者の権利に違反する方法で本サイトを利用すること。
• 本サイト、ウェイトリスト、当社のインフラ、またはあらゆるアカウント、システム、もしくはデータへの不正アクセスを試みること。
• 評判の高い検索エンジンによる通常のインデックス作成を除き、本サイトの実質的な部分をスクレイピング、収集、複製、または体系的に再生産すること。
• 適用される強行法規により明示的に許容される場合を除き、本サイトのいかなる部分についてもリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはソースコードの導出を試みること。
• Elumi AI Limited が所有および運営しない機械学習モデルの訓練、微調整、評価、または改善のために、本サイト、その出力、またはそれを通じて公開されるデータを利用すること。
• 自動化されたトラフィック、ボット、サービス妨害のパターン、または本サイトを妨害もしくは劣化させるものを送信すること。
• 何人かになりすまし、いかなる人物もしくは団体との関係を偽り、または誤解を招く送信者アドレスを使用すること。
• マルウェア、有害なコード、または違法、権利侵害、性的に露骨、嫌がらせ的、憎悪的、その他不適切なコンテンツをアップロードもしくは送信すること。
• あらゆる安全機能、コンテンツフィルター、ペアレンタルコントロール、またはレート制限を回避もしくは弱めることを試みること。

当社は、お客様が本規約に違反したと合理的に判断する場合、本サイトへのアクセスを停止または終了することがある。それが実務上可能かつ適法である場合、当社は、終了に先立ち、その理由をお伝えし、是正の機会を提供する。

8. 知的財産

本サイト、HeyLoLo の名称およびロゴ、雲のマスコット、イラスト、テキスト、コード、その他のコンテンツは、Elumi AI Limited またはそのライセンサーが所有し、知的財産法により保護されている。当社は、お客様の個人的かつ非商業的な利用のために本サイトにアクセスし閲覧する、限定的、非独占的、譲渡不能、かつ取消可能なライセンスを付与する。その他すべての権利は留保される。

本サイト上のコンテンツがお客様の著作権を侵害すると思われる場合、DMCAおよび同等のEU法により求められる情報を記載した通知を書面でlegal@heylolo.aiまで送付できる。

9. 保証の否認

適用法により許容される最大限の範囲において、本サイトおよびウェイトリストは、あらゆる瑕疵を含む「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示、黙示、法定、その他を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害、正確性、可用性、または平穏な享受に関する黙示の保証を含め、いかなる種類の保証も伴わない。

当社は、本サイトが中断なく、安全で、誤りがなく、有害な構成要素がないこと、または本サイト上のいかなる情報が正確もしくは完全であることを保証しない。

消費者の権利：お客様が欧州経済領域、英国、または放棄不能な消費者権を法律で定めるその他の法域の消費者である場合、本節はそれらの権利を排除または制限せず、それらの法律により許容される範囲においてのみ適用される。

10. 責任の制限

適用法により許容される最大限の範囲において、Elumi AI Limited ならびにその役員、取締役、従業員、代理人、およびライセンサーは、以下について責任を負わない：

• 間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または制裁的な損害。
• 利益、収益、データ、信用、または事業機会の損失。
• 本サイトまたはAI機能を通じて提供された出力、提案、もしくは情報へのお客様の依拠から生じる損害。
• 本サイトにアクセスできないこと、または中断、誤り、欠陥、ウイルス、もしくは敵対的行為から生じる損害。

本規約またはお客様の本サイトの利用に起因もしくは関連する当社の総責任額は、100米ドル、または直近12か月間にお客様が当社に支払った金額のいずれか大きい方を超えない。

決して排除しないもの。本規約のいかなる規定も、以下に対する当社の責任を排除または制限しない：(a) 当社の過失により生じた死亡または人身傷害、(b) 詐欺または詐欺的な不実表示、(c) 重過失または故意の不正行為、(d) お客様に適用される法律のもとで排除または制限し得ないその他の責任（例：消費者に対するドイツ民法典（Bürgerliches Gesetzbuch）に基づく強行的責任）。

11. 補償

お客様は、(a) 本規約または適用法に違反する本サイトの利用、(b) 第三者の権利の侵害、または (c) お客様が送信したコンテンツに起因して生じる、第三者からの請求、要求、損失、責任、または費用（合理的な弁護士費用を含む）から Elumi AI Limited を補償し、免責することに同意する。本節は、請求が当社自身の違反、過失、もしくは故意の不正行為に起因する範囲、または適用される消費者保護法のもとで執行できない場合には、適用されない。

12. 撤回権（EU/EEAの消費者）

ウェイトリスト自体は無料であるため、有料のデジタルサービスに対するEUの14日間の撤回権は、現段階では適用されない。今後、当社が有料サービスを提供する場合、お客様は、指令2011/83/EUに沿って、購入時点で法定の撤回に関する情報を受け取る。

13. HeyLoLo モバイルアプリおよびアプリストア

HeyLoLo モバイルアプリがリリースされた際、お客様によるそのダウンロードおよび利用は、入手元のアプリストア（例：Apple の App Store または Google Play）の規則にも従う。本規約のいずれかの条項がアプリストアの規約と抵触する場合、当該ダウンロードについては、抵触する範囲において、アプリストアの規約が優先する。

Apple App Store。お客様が HeyLoLo アプリを Apple App Store からダウンロードする場合、以下の追加条項が適用され、お客様および当社は以下を確認する：

• 本規約は、お客様と Elumi AI Limited との間でのみ締結されるものであり、Apple Inc.（以下「Apple」）との間で締結されるものではない。Apple は本規約の当事者ではなく、アプリまたはその内容について責任を負わない。
• Apple は、アプリについていかなる保守またはサポートのサービスを提供する義務も一切負わない。
• アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知でき、Apple はアプリの購入代金（もしあれば）を返金する。適用法により許容される最大限の範囲において、Apple はアプリに関してその他いかなる保証義務も一切負わない。
• Apple は、製造物責任の請求、アプリが法令上の要件に適合しないとの請求、消費者保護法もしくはプライバシー法に基づく請求、およびアプリが第三者の知的財産権を侵害するとの請求を含め、アプリまたはお客様のアプリの保有および利用に関するお客様もしくは第三者による請求への対応について責任を負わない。かかる請求の処理は、本規約および法律により規律される。
• Apple および Apple の子会社は本規約の第三者受益者であり、お客様が本規約に同意した時点で、Apple は第三者受益者として本規約をお客様に対して執行する権利を有する（かつ、その権利を承諾したものとみなされる）。
• お客様は、米国政府の禁輸措置の対象となる国、または「テロ支援国」として指定された国に所在しておらず、米国政府の禁止もしくは制限対象者のいかなるリストにも掲載されていないことを表明する。

14. サブスクリプションおよび支払い

ウェイトリストは無料である。製品版の HeyLoLo 製品がリリースされた際、一部の機能は有料サブスクリプションで提供される場合がある。サブスクリプションを購入する場合：

• 価格、請求期間、および含まれる内容は、お客様が購入を確定する前に明確に表示される。
• サブスクリプションが自動更新される場合、お客様が現在の期間の終了の少なくとも24時間前にキャンセルしない限り、当時の価格で同じ期間について自動的に更新される。
• Apple App Store または Google Play を通じて購入する場合、支払いはお客様のアプリストアアカウントに請求され、お客様はアプリストアアカウントの設定でサブスクリプションを管理またはキャンセルする（当社を通じてではない）。アプリを削除してもサブスクリプションはキャンセルされない。
• 無料トライアルは、トライアル終了前にキャンセルされない限り有料サブスクリプションに移行し、無料トライアルの未使用部分は、サブスクリプション購入時に失効する。
• 法定の撤回および返金の権利（EUの14日間の撤回権および適用されるアプリストアの返金ポリシーを含む）は引き続き適用される。

15. 本規約の変更

当社は、随時本規約を更新することがある。当社は、本ページ冒頭の「最終更新日」を更新する。お客様のプライバシー、サービスの動作、お客様の権利、または義務に影響を及ぼすなど、お客様にとって重要な変更を行う場合、当社は、事前にメール（お客様のメールがある場合）および本サイト上でお知らせし、変更が効力を生じる前にお客様が変更を確認するための合理的な期間を設ける。効力発生日以後もお客様が本サイトの利用を継続することは、更新された本規約への同意とみなされる。同意されない場合、お客様は本サイトの利用を停止し、ウェイトリスト記録の削除を当社に求めることができる。

16. 準拠法および紛争

本規約、ならびに本規約もしくはその対象事項に起因または関連する紛争もしくは請求は、その抵触法規則にかかわらず、ドバイ国際金融センター（DIFC）の法律に準拠する。かかる紛争を解決する専属的管轄権は、DIFCの裁判所が有する。

お客様が消費者である場合、前項は、お客様の居住国の強行的な消費者法による保護をお客様から奪うものではない。お客様は、居住国の裁判所において当社に対して手続きを提起することもでき、EU消費者法および同等の法律に基づく放棄不能な権利を含め、当該国の法律の強行規定に依拠できる。

EUオンライン紛争解決。欧州委員会は、ec.europa.eu/consumers/odrにおいてオンライン紛争解決のプラットフォームを提供している。当社は現在、消費者仲裁機関における紛争解決に参加する義務を負わず、また参加することを約束しない。

17. その他の条項

• 可分性。本規約のいずれかの部分が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は完全に効力を有し続け、無効な部分は、当初の意図に法的に可能な限り近づくように解釈または置換される。
• 権利不放棄。当社が権利または規定を行使しなかったことは、当該権利または規定の放棄を意味しない。
• 譲渡。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本規約を譲渡または移転できない。当社は、少なくとも同等の条件で、関連会社に、または合併、買収、もしくは資産の売却に関連して、本規約を譲渡できる。
• 完全合意。本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび運営者情報とともに、本サイトおよびウェイトリストに関するお客様と当社との間の完全な合意であり、従前のあらゆる了解に優先する。
• 言語。本規約は英語で提供される。現地法により求められる場合、お客様は現地の言語による版を得る権利を有する。当社は、ご請求に応じてこれを提供する。

18. 連絡先

本規約に関するご質問は、legal@heylolo.aiまでメールを。