Servicevilkår

1. Hvem du indgår aftale med

Disse servicevilkår ("Vilkårene") er en bindende aftale mellem dig og Elumi AI Limited, et selskab etableret i Dubai International Financial Centre (DIFC), De Forenede Arabiske Emirater ("Elumi AI Limited", "vi", "os", "vores"). Elumi AI Limited driver HeyLoLo-webstedet og ventelisten forud for lancering.

Elumi AI Limited er et privat selskab stiftet i henhold til Companies Law, DIFC Law No. 5 of 2018, registreringsnummer 13418, handelslicens CL13418, med hjemsted på Unit IH-00-01-01-OF-01, Level 1, Innovation One, Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, De Forenede Arabiske Emirater. Alle selskabsoplysninger findes på vores side Kolofon / Juridisk meddelelse.

2. Hvad disse Vilkår omfatter

Disse Vilkår gælder for din brug af HeyLoLo-webstedet — heylolo.com, heylolo.aiog enhver URL forud for lancering, hvor det samme websted serveres (samlet "Webstedet") — og for HeyLoLos venteliste forud for lancering. De omfatter ikke HeyLoLo-produktet i produktion, som vil være reguleret af separate produktvilkår, der præsenteres for dig, når produktet lanceres.

Ved at bruge Webstedet eller skrive dig på ventelisten bekræfter du, at du har læst og accepterer disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at bruge Webstedet.

3. Egnethed — dette er et websted for voksne

Webstedet og ventelisten er beregnet til forældre, værger og andre voksne. For at skrive dig på ventelisten skal du mindst have den digitale myndighedsalder i dit bopælsland (16 år i Tyskland; 13–16 år andre steder i EU/EØS afhængigt af landet; 13 år i USA i henhold til COPPA; 13 år i Storbritannien).

Vi accepterer ikke bevidst ventelistetilmeldinger fra børn. Hvis du mener, at et barn har tilmeldt sig, bedes du kontakte privacy@heylolo.ai, hvorefter vi vil slette registreringen straks.

4. HeyLoLo-produktet (forud for lancering)

HeyLoLo vil være en AI-assistent designet til familier, rettet mod børn i alderen 6–14 år under opsyn af forældre. Ved lancering vil produktet i produktion omfatte forældrekontrol, aldersvarende værn, gennemsigtighed om AI-interaktioner og et forældre-dashboard.

Produktet er endnu ikke tilgængeligt. I dag er det eneste, du kan gøre her, at læse oplysninger om produktet og, hvis du vælger det, skrive dig på ventelisten. Alt, hvad vi siger om det fremtidige produkt, er fremadrettet; specifikke funktioner og priser bekræftes, når produktet lanceres, og kan ændre sig inden da.

5. AI-ansvarsfraskrivelse

HeyLoLo bruger kunstig intelligens, herunder store sprogmodeller. AI-systemer kan tage fejl, kan producere unøjagtige eller vildledende oplysninger (såkaldte "hallucinationer") og kan lejlighedsvis opføre sig uforudsigeligt, selv når de er omhyggeligt designet. HeyLoLo er ingen erstatning for professionel medicinsk, juridisk, finansiel, uddannelsesmæssig eller psykologisk rådgivning og bør aldrig anvendes i nødsituationer. Hvis du eller dit barn er i nød eller i fare, skal du kontakte de lokale beredskabstjenester eller en kvalificeret fagperson.

HeyLoLo-produktet i produktion vil klart oplyse brugerne om, at de interagerer med et AI-system, i overensstemmelse med artikel 50 i EU's AI-forordning.

6. Din ventelistekonto

At skrive dig på ventelisten opretter en registrering under din e-mailadresse. Du er ansvarlig for rigtigheden af den e-mail, du angiver, og for eventuelle valgfrie oplysninger, du vælger at dele med os.

Du kan til enhver tid bede os om at fjerne din ventelisteregistrering ved at sende en e-mail til privacy@heylolo.ai.

7. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

• bruge Webstedet på en måde, der overtræder gældende lovgivning eller regulering eller nogen tredjeparts rettigheder;
• forsøge at opnå uautoriseret adgang til Webstedet, ventelisten, vores infrastruktur eller nogen konto, noget system eller nogen data;
• skrabe, høste, kopiere eller systematisk gengive væsentlige dele af Webstedet, bortset fra almindelig indeksering foretaget af velrenommerede søgemaskiner;
• foretage reverse engineering, dekompilere, adskille eller forsøge at udlede kildekode fra nogen del af Webstedet, bortset fra hvor det udtrykkeligt er tilladt i henhold til ufravigelig gældende lovgivning;
• bruge Webstedet, dets output eller data, der eksponeres gennem det, til at træne, finjustere, evaluere eller forbedre en maskinlæringsmodel, der ikke ejes og drives af Elumi AI Limited;
• sende automatiseret trafik, bots, denial-of-service-mønstre eller noget, der forstyrrer eller forringer Webstedet;
• udgive dig for at være en anden person, give en urigtig fremstilling af din tilknytning til nogen person eller virksomhed eller bruge en vildledende afsenderadresse;
• uploade eller overføre malware, skadelig kode eller indhold, der er ulovligt, krænkende, seksuelt eksplicit, chikanerende, hadefuldt eller på anden måde anstødeligt;
• forsøge at omgå eller svække nogen sikkerhedsfunktion, noget indholdsfilter, nogen forældrekontrol eller nogen hastighedsgrænse.

Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Webstedet, hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt disse Vilkår. Hvor det er praktisk muligt og lovligt, vil vi oplyse dig om årsagen og give dig mulighed for at afhjælpe den, før vi opsiger adgangen.

8. Immaterielle rettigheder

Webstedet, navnet og logoet HeyLoLo, sky-maskotten, illustrationerne, teksten, koden og alt andet indhold ejes af Elumi AI Limited eller dets licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at tilgå og se Webstedet til din personlige, ikke-kommercielle brug. Alle øvrige rettigheder forbeholdes.

Hvis du mener, at indhold på Webstedet krænker din ophavsret, kan du sende en meddelelse (skriftligt, med de oplysninger, der kræves i henhold til DMCA og tilsvarende EU-lovgivning) til legal@heylolo.ai.

9. Ansvarsfraskrivelse for garantier

I det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader, leveres Webstedet og ventelisten "som de er" og "som tilgængelige", med alle fejl og uden nogen form for garanti, hverken udtrykkelig, underforstået, lovbestemt eller på anden vis, herunder enhver underforstået garanti for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, nøjagtighed, tilgængelighed eller uforstyrret brug.

Vi garanterer ikke, at Webstedet vil være uafbrudt, sikkert, fejlfrit, fri for skadelige komponenter, eller at nogen oplysninger på Webstedet er nøjagtige eller fuldstændige.

Forbrugerrettigheder: hvis du er forbruger i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller en anden jurisdiktion, hvis lovgivning giver ufravigelige forbrugerrettigheder, udelukker eller begrænser dette afsnit ikke disse rettigheder og gælder kun i det omfang, disse love tillader det.

10. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader, er Elumi AI Limited og dets ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, ansatte, agenter og licensgivere ikke ansvarlige for:

• indirekte, tilfældige, særlige, følgemæssige, pønalt begrundede eller straffende skader;
• tab af fortjeneste, omsætning, data, goodwill eller forretningsmulighed;
• skader, der opstår som følge af din tillid til noget output, nogen forslag eller oplysninger leveret gennem Webstedet eller nogen AI-funktion;
• skader, der opstår som følge af din manglende evne til at tilgå Webstedet eller nogen afbrydelse, fejl, defekt, virus eller fjendtlig handling.

Vores samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller din brug af Webstedet, vil ikke overstige USD 100 eller det beløb, du har betalt os i de forudgående tolv måneder, alt efter hvad der er højest.

Hvad vi aldrig udelukker. Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for: (a) dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; (b) svig eller svigagtig urigtig fremstilling; (c) grov uagtsomhed eller forsætlig misligholdelse; (d) ethvert andet ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til den lovgivning, der gælder for dig (for eksempel ufravigeligt ansvar i henhold til den tyske Bürgerliches Gesetzbuch for forbrugere).

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Elumi AI Limited skadesløs for ethvert tredjepartskrav, ethvert påkrav, ethvert tab, ethvert ansvar eller enhver udgift (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af (a) din brug af Webstedet i strid med disse Vilkår eller gældende lovgivning, (b) din krænkelse af nogen tredjeparts rettighed, eller (c) ethvert indhold, du indsender. Dette afsnit gælder ikke i det omfang, kravet opstår som følge af vores egen misligholdelse, uagtsomhed eller forsætlige misligholdelse, eller hvor det ikke kan håndhæves i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

12. Fortrydelsesret (forbrugere i EU/EØS)

Ventelisten er i sig selv gratis, så EU's 14-dages fortrydelsesret for betalte digitale tjenester gælder ikke på dette stadie. Hvis vi senere tilbyder betalte tjenester, vil du modtage lovbestemte fortrydelsesoplysninger på købstidspunktet, i overensstemmelse med direktiv 2011/83/EU.

13. HeyLoLos mobilapp og app-butikker

Når HeyLoLos mobilapp frigives, vil din download og brug af den også være underlagt reglerne i den app-butik, du henter den fra (for eksempel Apples App Store eller Google Play). Hvis et vilkår her er i konflikt med en app-butiks vilkår, har app-butikkens vilkår forrang for den pågældende download, i det omfang der er konflikt.

Apple App Store. Hvis du downloader HeyLoLo-appen fra Apple App Store, gælder følgende yderligere vilkår, og du og vi anerkender, at:

• disse Vilkår indgås alene mellem dig og Elumi AI Limited og ikke med Apple Inc. ("Apple"); Apple er ikke part i disse Vilkår og er ikke ansvarlig for appen eller dens indhold;
• Apple har ingen som helst forpligtelse til at levere vedligeholdelses- eller supporttjenester for appen;
• i tilfælde af at appen ikke lever op til nogen gældende garanti, kan du underrette Apple, og Apple vil refundere købsprisen (om nogen) for appen; i det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader, har Apple ingen anden garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til appen;
• Apple er ikke ansvarlig for at håndtere krav fra dig eller en tredjepart vedrørende appen eller din besiddelse og brug af den, herunder produktansvarskrav, ethvert krav om, at appen ikke lever op til noget juridisk eller regulatorisk krav, krav i henhold til forbrugerbeskyttelses- eller privatlivslovgivning og krav om, at appen krænker en tredjeparts immaterielle rettigheder; håndteringen af ethvert sådant krav er reguleret af disse Vilkår og af lovgivningen;
• Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede i disse Vilkår, og ved din accept af disse Vilkår vil Apple have ret (og vil blive anset for at have accepteret retten) til at håndhæve disse Vilkår over for dig som en tredjepartsbegunstiget;
• du erklærer, at du ikke befinder dig i et land, der er underlagt en embargo fra den amerikanske regering eller udpeget som et "terrorstøttende" land, og at du ikke er opført på nogen liste fra den amerikanske regering over forbudte eller begrænsede parter.

14. Abonnementer og betalinger

Ventelisten er gratis. Når HeyLoLo-produktet i produktion lanceres, kan visse funktioner blive tilbudt på et betalt abonnement. Hvis du køber et abonnement:

• vil prisen, faktureringsperioden og det, der er inkluderet, blive vist dig tydeligt, før du bekræfter købet;
• hvor et abonnement er automatisk fornybart, fornyes det automatisk for den samme periode til den til enhver tid gældende pris, medmindre du opsiger mindst 24 timer før udgangen af den aktuelle periode;
• hvis du køber via Apple App Store eller Google Play, opkræves betalingen på din app-butikskonto, og du administrerer eller opsiger abonnementet i din app-butikskontos indstillinger — ikke gennem os; sletning af appen opsiger ikke et abonnement;
• enhver gratis prøveperiode konverteres til et betalt abonnement, medmindre den opsiges før prøveperiodens udløb, og enhver ubrugt del af en gratis prøveperiode fortabes, når du køber et abonnement;
• lovbestemte fortrydelses- og refusionsrettigheder (herunder EU's 14-dages fortrydelsesret og gældende refusionspolitikker fra app-butikker) fortsætter med at gælde.

15. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Vi opdaterer datoen for "Senest opdateret" øverst på denne side. Hvis vi foretager ændringer, der er væsentlige for dig — for eksempel som påvirker dit privatliv, den måde tjenesten fungerer på, dine rettigheder eller dine forpligtelser — vil vi underrette dig på forhånd via e-mail (hvor vi har en for dig) og på Webstedet og give dig en rimelig periode til at gennemgå ændringerne, før de træder i kraft. Din fortsatte brug af Webstedet efter ikrafttrædelsesdatoen er din accept af de opdaterede Vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, kan du ophøre med at bruge Webstedet og bede os om at slette din ventelisteregistrering.

16. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår, og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem eller deres genstand, er reguleret af lovgivningen i Dubai International Financial Centre (DIFC), uden hensyn til dens lovvalgsregler. Domstolene i DIFC har enekompetence til at afgøre enhver sådan tvist.

Hvis du er forbruger, fratager det foregående afsnit dig ikke beskyttelsen efter den ufravigelige forbrugerlovgivning i dit bopælsland. Du kan også anlægge sag mod os ved domstolene i dit bopælsland, og du kan påberåbe dig ufravigelige bestemmelser i det lands lovgivning, herunder ufravigelige rettigheder efter EU's forbrugerlovgivning og tilsvarende love.

EU-online tvistbilæggelse. Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er på nuværende tidspunkt ikke forpligtet til at deltage i tvistbilæggelse for et forbrugerklagenævn og forpligter os ikke til at gøre det.

17. Øvrige vilkår

• Delvis ugyldighed. Hvis nogen del af disse Vilkår anses for ugyldig eller uden retskraft, forbliver resten i fuld kraft, og den ugyldige del vil blive fortolket eller erstattet, så den kommer så tæt som juridisk muligt på den oprindelige hensigt.
• Ingen afkald. Vores manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse er ikke et afkald på den pågældende rettighed eller bestemmelse.
• Overdragelse. Du må ikke overdrage eller overføre disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage dem til en tilknyttet virksomhed eller i forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver, på mindst tilsvarende vilkår.
• Hele aftalen. Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og vores kolofon hele aftalen mellem dig og os vedrørende Webstedet og ventelisten og træder i stedet for enhver forudgående forståelse.
• Sprog. Disse Vilkår stilles til rådighed på engelsk. Hvor det kræves i henhold til lokal lovgivning, har du ret til en version på dit lokale sprog; vi leverer en sådan på anmodning.

18. Kontakt

For spørgsmål om disse Vilkår skal du sende en e-mail til legal@heylolo.ai.